CONFIRMAREA COMENZII

Veti fi sunat de catre consultantul clienti pentru confirmarea comenzii. Daca in termen de 24 de ore nu raspundeti la telefon si nici nu sunati inapoi comanda dvs se va anula automat. O comanda plasata pe site inseamna o obligatie contractuala. Puteti renunta la comanda daca sunati in termen de 24 de ore si solitati anularea ei sau printr-un email la pagina contact insotit de numarul de comanda, numele din comanda si adresa de email.

Cum stii in ce stadiu se afla comanda ta?

  • Primesti email de comanda plasata. Asta inseamna ca ai plasat cu succes comanda pe siteul nostru.
  • Primesti email de comanda procesata. Asta inseamna ca un operator ti-a procesat comanda in urma confirmarii tale.
  • Primesti email de comanda livrata. Asta inseamna ca vei primi coletul tau prin curier.

Atentie!: In cazul in care confirmati comnda telefonic dar nu achitati coletul la curier sau refuzati de primire veti fi inregistrat in lista neagra a magazinului nostru cat si a magazinelor online partenere si nu veti mai putea cumpara decat dupa ce achitati costurile de transport anterioare comenzii neridicate. Urmatoarea comanda efectuata va fi cu plata in avans.

OPTIUNI DE LIVRARE

Livrare in Romania este de 20 lei

Beneficiezi de taxa de livrare la un cost minim indiferent de numarul de produse comandate.

  • Indiferent de valoarea comenzii tale sau de numarul de produse comandate ai un pret unic de livrare de 20 lei.
  • Comanzi comod cu un simplu clic si primesti coletul la adresa de livrare.
  • Taxa de livrare se adauga automat la comanda ta iar coletul va fi livrat prin curier rapid in termen de 1-2 zile lucratoare.
  • Comanda ajunge in siguranta la tine.

Livrare in strainatate oriunde 100 lei.

  • Livrare in 5-10 zile pe tot teritoriul Europei si oriunde in lume.
  • Poti primi la adresa ta din strainatate coletul Extensii Top Style.
  • Afla taxa pentru tara ta introducand in rubrica finalizare comanda tara.
  • Comenzile cu livrare in afara Romaniei se platesc cu CARDUL ONLINE, PAYPAL, WESTERN UNION sau TRANSFER BANCAR.

Pentru mai multe detalii, nu ezita sa ne contactezi:

  • la telefon:  0761525944/0734710826/0756977672
  • pe e-mail: office@extensiidepar-topstyle.ro sau extensiidepar_topstyle@yahoo.com
  • pe Yahoo Messenger ID: extensiidepar_topstyle sau  extensii_nr1

RETURNARI SI SCHIMBURI

Conform Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 cumparatorul are dreptul sa notifice in scris pe vanzator ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Va rugam sa luati in considerare ca produsele desigilate (pentru extensii nu rupeti sigiliul auriu) si/sau utilizate, nu pot fi returnate din motive de igiena si sanatate. Va multumim pentru  intelegere.

Nu se primeste retur in cazul in care aplicati extensiile fara a sti cum se procedeaza de aceea va recomandam sa apelati la specialisti, coafeze, altfel riscati sa nu fie bine puse. Noi va garantam calitatea parului. In cazul in care nu intretineti corect extensiile, le periati puternic, le vopsiti incorect riscati sa le deteriorati.

Produsele trebuie sa fie returnate în ambalajul original. Noi nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. Dacă nu sunteți mulțumit de produsul (e) pe care le-ați cumpărat de la Extensii Top Style pentru orice motiv, puteți sa il returnati sau schimbati in conformitate cu Termenii si conditiile site-ului.

1. Contactați reprezentantul nostru în termen de 24 de ore de la data primirii la nr. de telefon 0761.525944 – 0734.710826 – 0756.977672.
2. Clienții sunt responsabili pentru taxa de returnare.
3. Taxa de transport nu se restituie. Serviciul nostru de clienți vă va returna banii în termen de 30 zile de la primirea produselor.

Reclamatiile cu privire la eventualele probleme privind integritatea sau continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare impreuna cu agentul de la firma de curierat prin care vi s-a livrat comanda sau daca a fost prin posta la oficiul postal de unde ati ridicat coletul. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. Returnarea efectiva a produsului se poate face prin metoda de transport prin care vi s-a trimis comanda. Nu acceptam retururi cu ramburs! Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit – factura si dovada de plata la curier). Returul se face prin firma de Curier Rapid cu care ati primit coletul iar costul transportului il veti plati dvs atunci cand trimiteti coletul.

In situatia in care aceste conditii nu sunt indeplinite, firma noastra isi rezerva dreptul de a nu accepta returul!

Contravaloarea marfii returnate se va plati prin transfer bancar de catre comerciant in termen de 30 zile de la primirea coletului, cu mentiunea ca returnarea banilor catre client se face doar daca produsul indeplineste conditiile de retur. Nu se returneaza: cheltuielile de transport, comisioanele de plata (posta, curier, procesator de plati, transferuri bancare), costuri de ambalare si servicii cu procesarea si returnarea comenzii.

Firma are dreptul la revendicarea restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzatoare a produselor. Nu aveti posibilitatea de a schimba produsul personal din motive care nu sunt in responsabilitatea magazinului nostru.

Societatea noastra detine o echipa intreaga care se ocupa exclusiv de calitatea articolelor, astfel aveti garantia ca articolele comandate de pe Extensii Top Style sunt in stare impecabila. Daca veti solicita in schimb un alt produs sau restituirea contravalorii atunci dvs. va trebui sa suportati taxa de transport spre adresa noastra de Returnare cat si pentru articolul ales in schimb veti suporta cheltuielile de transport catre destinatia dvs.

Nota:

  • Clientii care platesc comanda cu cardul online sau paypal si doresc returnarea banilor li se va scadea din suma returnata comisionul perceput de operatorul de plati EuPlatesc.ro, respectiv Paypal.
  • Pozele au caracter informativ. Nuanta poate diferi in functie de intensitatea luminii.